Kiekvienas mažmenininkas yra patyręs tą patį skęstantį jausmą: produkto, kuris turėjo būti pristatytas, neatėjo, tiekėjo, kuris turėjo pristatyti, ne, o kitoje tos nesėkmės pusėje pardavimo galimybės nebėra. Tiekimo grandinės sutrikimas nėra nauja problema, tačiau jo dažnis ir nenuspėjamumas išaugo taip, kad rizikos mažinimas yra tikras strateginis prioritetas, o ne veiklos prioritetas.
Šios šešios strategijos yra tos, kurios duoda nuosekliausius rezultatus mažmenininkams, kurie didina savo tiekimo grandinių atsparumą.
1. Tiekėjų įvairinimas įvairiose geografinėse vietovėse ir lygiuose
Priklausomybė nuo vieno šaltinio yra didžiausios rizikos konfigūracija bet kurioje tiekimo grandinėje. Kai vienam tiekėjui nepavyksta, mažmenininkas neturi atsarginių priemonių.
Veiksmingas diversifikavimas reiškia:
- Išlaikyti bent du kvalifikuotus tiekėjus kiekvienai didelės apimties arba kritinei produktų kategorijai
- Užtikrinti tiekėjų geografinį pasiskirstymą, kad regioninis sutrikimas nepaveiktų visų šaltinių vienu metu
- Kvalifikuoti antrinius tiekėjus, kol jų prireikia, o ne sugedus pirminiam tiekėjui
Geografinė diversifikacija taip pat sumažina tarifų pokyčių, politinio nestabilumo ir logistikos sutrikimų, kurie linkę susiskirstyti pagal regioną, poveikį.
2. Didelės rizikos kategorijų atsargų buferis
Paprasti atsargų modeliai sumažina laikymo išlaidas, bet maksimaliai padidina trikdžių poveikį. Kategorijose, kurioms būdingas ilgas pristatymo laikas, ribotos tiekėjo galimybės arba didelis klientų jautrumas, buferinių atsargų palaikymas suteikia atsparumo langą, kai tiekimas nutrūksta.
Praktinis požiūris priklauso nuo kategorijos. Ne visiems produktams suteikiamos buferinės atsargos. Investicijos sutelktos į prekes, kurių atsargų išpirkimas sukelia didžiausią pajamų praradimą arba didžiausią žalą, kurią klientas patiria.
Buferinių atsargų tikslai turėtų būti peržiūrimi kas ketvirtį kartu su tiekėjo našumo duomenimis ir atnaujinami pasikeitus pristatymo laiko modeliams.
3. Paklausos prognozavimas, skatinantis viešuosius pirkimus, o ne reaktyvus užsakymas
Mažmenininkai, kurie pateikia užsakymus atsižvelgdami į dabartinį atsargų lygį, o ne į išankstines paklausos prognozes, nuolat atsilieka nuo kreivės. Tuo metu, kai matomas išeikvojimas, laikas iki papildymo jau sukūrė spragą.
Paklausos prognozavimas, apimantis istorinius pardavimų modelius, sezoninius pokyčius, reklaminius kalendorius ir išorinės rinkos signalus, leidžia priimti sprendimus dėl pirkimo anksčiau nei reikia, o ne reaguojant į jį.
Čia tiekimo grandinės planavimo programinė įranga tampa reikšmingu veiklos pranašumu, įgalindama tokias duomenimis pagrįstas prognozes, kurių rankiniai skaičiuoklės procesai negali pakartoti dideliu mastu.
„Deposco“ teikia tiekimo grandinės ir sandėlio valdymo sprendimus, kurie suteikia mažmenininkams prognozes ir informaciją apie atsargas, kad jie galėtų priimti sprendimus dėl pirkimo aktyviai, o ne reakcingai.
4. Logistikos atleidimas tarp vežėjų ir maršrutų
Priklausomybė nuo vežėjo sukuria tiekimo grandinės rizikos kategoriją, kuri yra atskirta nuo priklausomybės nuo tiekėjo, tačiau yra vienodai žalinga. Mažmenininkas, įsipareigojęs vienam logistikos paslaugų teikėjui, paveldi visus to teikėjo veiklos sutrikimus, pajėgumų apribojimus ir kainų pokyčius.
Išlaikant aktyvius ryšius su keliais vežėjais, įskaitant regioninius ir nacionalinius pasirinkimus, tiek atvykstančio, tiek išvykstamojo logistikos srityje, galima greitai pakeisti vežėją, kai pagrindinis vežėjas turi pajėgumų ar paslaugų problemų.
Logistikos perteklius taip pat sukuria derybinį svertą. Mažmenininkas, galintis patikimai perkelti apimtis tarp vežėjų, atnaujindamas sutartis yra stipresnėje padėtyje nei tas, kuris neturi alternatyvų.
5. Matomumas realiu laiku visoje tiekimo grandinėje
Jūs negalite valdyti to, ko nematote. Mažmenininkai, turintys ribotą matomumą, kur yra atsargos tiekimo grandinėje, koks iš tikrųjų yra dabartinis kiekvieno tiekėjo pristatymo laikas ir kur atsiranda pirmieji sutrikimo požymiai, nuolat reaguoja lėčiau nei tie, kurie turi duomenis realiuoju laiku.
Matomumas realiuoju laiku apima:
- Įeinančių siuntų sekimas nuo pirkimo užsakymo iki sandėlio gavimo
- Tiekėjo veiklos stebėjimas, įskaitant pristatymo laiku ir kokybės metriką
- Atsargų padėtis visose vietose, įskaitant gabenamas atsargas
- Įspėjimo sistemos, kurios pateikia išimtis, kol jos netampa krizėmis
Šis matomumas yra pagrindas, kuris kiekvieną kitą rizikos mažinimo strategiją daro veiksmingesnę, nes suteikia informacijos, reikalingos veikti, kol sutrikimas tampa matomas per atsargas.
6. Investavimas į tiekėjus ir bendradarbiavimo planavimas
Tiekimo grandinės yra santykiai, o ne tik sandoriai. Mažmenininkai, kurie investuoja į tikrus santykius su tiekėjais, dalijasi paklausos matomumu, teikia atsiliepimus apie našumą ir bendradarbiauja sprendžiant problemas, nuolat gauna geresnes paslaugas, kai pajėgumai yra riboti.
Išplitusių trikdžių laikotarpiais mažmenininkas, kuris yra vertinamas, patikimas ir informuotas tiekėjų partneris, turi pirmenybę, o ne tą, kuris vykdo tik sandorius. To negalima pagaminti krizės metu. Jis sukurtas per ilgus metus nuoseklių, pagarbių komercinių santykių.
Remiantis JK vyriausybės tiekimo grandinės atsparumo gairėmis, kurias paskelbė Verslo ir prekybos departamentas, santykių su tiekėjais valdymas ir bendradarbiavimo planavimas yra vieni nuosekliausiai cituojamų veiksnių kuriant atsparų tiekimo grandinės kūrimą įvairiuose sektoriuose.
Išvada
Tiekimo grandinės rizikos mažinimas nėra viena intervencija. Tai struktūrinių sprendimų, priimtų tiekėjų strategijos, atsargų politikos, logistikos, duomenų matomumo ir tiekėjų santykių srityse, kaupimas. Kiekviena iš šešių aukščiau nurodytų strategijų sumažina tam tikrą poveikio kategoriją. Kartu jie sukuria tiekimo grandinę, kuri gali absorbuoti sutrikimus, nedarant proporcingo poveikio pardavimui, klientų patirčiai ar veiklos maržai.
